Giliran BTN Kena Semprot Senayan

Senayan, Info Breaking News - Untuk kesekian kalinya Bank Tabungan Negara (BTN) menjadi sorotan publik hingga Istana karena berita viral seorang wanita menjerit batin atas sikap perlakuan BTN yang dirasakan sangat lemot merepons situasi genting.

Seperti seorang wanita mengeluhkan uangnya hilang di PT Bank Tabungan Negara (Persero) Tbk atau BTN. Wanita tersebut mengatakan jika dia telah melapor selama delapan bulan namun belum ada tindakan berarti dari BTN.

"BTN hari ini sangat terkenal dalam arti bukan positif bapak kalau lihat di TikTok ramai soal BTN. Bagaimana ibu-ibu komplain uang Rp 500 juta dia sudah delapan bulan komplain ke BTN tidak ditanggapi," kata Anggota Komisi VI DPR RI Mufti Anam dalam RDP dengan Komisi VI DPR RI, Jakarta Pusat, Selasa (28/3/2023).

Dia mengungkapkan, anak muda yang gemar scroll TikTok berpotensi menjadi nasabah BTN di masa yang akan datang. "Kami harap tidak ada yang ditutupi soal itu di sini (di RDP). Meski saya sudah lihat pernyataan di berbagai media bahwa BTN sudah mengambil jalur hukum karena ada transaksi yang mencurigakan dari situ," jelas dia.

Mufti berharap BTN bisa menyelesaikan masalah tersebut tanpa menggunakan UU ITE. Kemudian BTN juga diharapkan memberikan pelayanan yang lebih baik kepada para nasabahnya.

"Meskipun ternyata BTN masalahnya bukan cuma baru-baru ini, di tahun 2020 dan 2018 juta ada nasabah yang mengalami masalah. Kami harapkan BTN bisa membuat strategi baru untuk mengatasi masalah-masalah tersebut," jelas dia.

Sebelumnya diberitakan heboh di media sosial seorang perempuan mengamuk di bank. Dalam narasi video itu, si perempuan disebut nasabah BTN yang meminta dananya dikembalikan. Dari video yang diunggah di TikTok itu, perempuan tersebut ngamuk ke salah satu petugas bank dan menyinggung soal jangka waktu delapan bulan.

"You kembalikan dana saya, dana saya itu 8 bulan pak, itu uang warisan keluarga. Pulangkan dana saya," kata perempuan dilihat dari video tersebut, ditulis Sabtu (17/3/2023).

Corporate Secretary BTN Achmad Chaerul mengatakan, permasalahan nasabah tersebut saat ini dalam proses hukum untuk penyelesaiannya.

"Kami sudah laporkan permasalahan ini ke aparat penegak hukum, untuk itu kami berharap nasabah bisa bekerja sama untuk penyelesaian masalah ini," kata Chaerul dalam keterangannya.

Menurut Chaerul, BTN menjamin keamanan seluruh transaksi nasabahnya dengan menerapkan Prudential Banking dan Good Corporate Governance sesuai dengan peraturan perundang-undangan.

Selanjutnya Chaerul meminta semua pihak untuk menghormati proses hukum yang sedang berjalan sehingga bisa melihat fakta yang sesungguhnya. BTN akan senantiasa taat asas dan taat hukum serta mematuhi dan menjalankan putusan pengadilan yang berkekuatan hukum tetap. *** Jerry Fosters