Pelayanan Air Asia dan Bandara Ngurah Rai Bali Mengecewakan

Denpasar, infobeakingnews - Pada tanggal 19/3/2014, kami bertiga naik pesawat Air Asia dengan Nomor flight QZ 8492 dari Bandara Internasional Ngurah Rai, Bali menuju ke Singapure, Pesawat mengalami keterlambatan berangkat hampir 30 Menit dari jadwal penerbangan. 

Sangat disesalkan  info penerbangan dengan pesawat  Asia Air sebagai salah satu termurah di dunia, masih suka terlambat dan belum juga hilang dari pelayanan terhadap penumpangnya. Namun, lebih sangat disayangkan, penumpang disiksa untuk beridiri selama hampir 1 jam menunggu  boarding di gate 10. 

Saya bertanya kepada petugas Air Asia di pintu pemberangkatan menuju naik bus ke pesawat, Kenapa sih sudah di info untuk masuk ke ruangan tunggu di gate 10 untuk  persiapan boarding, tapi tidak ada bangku di ruang tunggu boardng tersebut. Kami para penumpang, 150 orang lebih, semua disuruh berdiri 50-60 menit ngantri,hingga banyak penumpang yang kelelahan lalu duduk dilantai menunggu masuk menuju bus, naik ke pesawat. 

Sungguh ironis, dengan Bandara Internasional yang cukup bagus dan masih baru beberapa bulan difungsikan tapi tidak bisa memberikan pelayanan dan penghargaan kepada penumpang yang membayar airport tax, tapi tidak mendapatkan pelayanan yg baik.

Infvestigasi yang ditemukan  dari petugas Air Asia di pintu keberangkatan, bahwa di Gate 10 ini, memang begini keadannya, ruang tunggu untuk boarding tidak ada kursinya, dan ini sudah cukup lama terjadi. Akh, kasian penumpang dari berbagai negara (para turis setelah dari Bali) yang mau menuju ke Singapure, ikut mengeluh dengan keadaan seperti ini. 

Beginikah pelayanan dari Angkasa Pura (selaku pengelola-red) kepada para penumpang di Bandara Internasional Ngurai Rai, Bali? Ingat Bung. Bali membawa nama dan wajah Indonesia, bukan hanya Pulau Bali saja.  Kesempurnaan tidak akan datang dari orang lain lho, tapi dari kemauan dan perhatian semua pihak yang mau dan merasa ber tanggung jawab untuk ikut memberikan pelayanan yang lebih baik kedepannya. Semoga.***Ibrahim Setiawan.W.